Відповіді на питання мешканців Харкова та громад Харківської області

Мешканці Харкова та Харківської області, громадська організація «Мартін-клуб», яка працює у партнерстві з міжнародною організацією гуманітарної допомоги Mercy Corps повідомляє, що реєстрація на отримання багатоцільової грошової допомоги закрита. У зв’язку з тим, що ми досі отримуємо багато дзвінків і запитів в соціальних мережах щодо виплат та процесу реєстрації, ми вирішили опублікувати найпоширеніші питання та відповіді на них. 

Як я можу зареєструватися?

• Багатоцільова грошова допомога надавалась лише мешканцям міста Харків та громад Харківської області, які постраждали від бойових дій. Наразі реєстрацію призупинено. Слідкуйте за повідомленнями на сайті www.martin-club.org та нашій сторінці в соціальній мережі Facebook 

Не можу додзвонитися тривалий час! Лінії увесь час зайняті!

• Реєстрація наразі не проводиться, ми надаємо консультації тим, хто зареєструвався і чекає розгляд заявки за телефонами лінії зворотного зв’язку

Я зареєструвався(лась) такого-то числа. До цього часу не отримав ні коштів, ні SMS-повідомлення про відмову чи погодження виплати грошової допомоги.  Як дізнатися статус заявки?

• Вам слід очікувати SMS-повідомлення впродовж 6 тижнів з дня реєстрації з підтвердженням або відмовою. Якщо не отримали SMS впродовж цього терміну, звертайтеся із запитом до нас за телефонами зворотного звʼязку. Наші фахівці направлять запит до партнерської організації стосовно саме вашого конкретного випадку.

Лінії зворотного зв’язку:

+38 050 437 11 48

+38 063 466 15 22

+38 067 961 68 68

Я мешкаю не в Харківській області. Чи можу я отримати грошову допомогу?

• Багатоцільова грошова допомога видавалась лише мешканцям міста Харкова та громад Харківської області, що постраждали внаслідок бойових дій. Спробуйте пошукати благодійні фонди та організації у своєму регіоні – місці вашого постійного проживання або тимчасового перебування, радимо платформу для швидкого пошуку допомоги в Україні: https://palyanytsya.info

Слідкуйте за повідомленнями на сайті www.martin-club.org та нашій сторінці в соціальній мережі Facebook